เอวา โฮเทล

ประสบการณ์การบริการที่ไม่น่าพอใจนัก: มีหญิงชราชาวจีนอยู่ที่แผนกต้อนรับ ฉันพาลูกๆ ไปทานอาหารเช้าตอนเช้า เธอให้เมนูแก่ฉันและขอให้ฉันสั่ง ฉันบอกว่าการสั่งของฉันรวมอาหารเช้าด้วย เธอตรวจสอบคอมพิวเตอร์และบอกว่า: โอ้ อาหารเช้านี้ราคาจานละ 20 หยวน และราคา 60 หยวนสำหรับ 3 คน แต่ค่าที่พักก็แค่ 100 หยวนเท่านั้น ฉันไม่รู้ว่าพวกเขาทำมันได้ยังไง ฉันบอกว่านี่คือราคาที่ฉันจองบน Ctrip จากนั้นฉันก็สั่งอาหารเช้า 3 อย่าง คือ ไข่ดาว 1 ฟอง ไข่คนเบคอน 1 ฟอง และแพนเค้ก 1 ชิ้นตามภาพ ก่อนที่เธอจะพูดจบเธอขอให้ฉันรอสักครู่แล้วเดินไปเสิร์ฟชายผิวขาวที่อยู่ข้างหลังฉันพร้อมกับรอยยิ้มทันที ชายคนนั้นรู้สึกเขินอายเล็กน้อย แต่ฉันไม่ได้โต้เถียงกับเธอ เพราะตอนนั้นฉันมีลูกอยู่ด้วย เมื่อเราเช็คเอาท์ตอนเช้า เราหาบัตรห้องของเราไม่พบ และเธอบอกว่าจะชดเชยให้เรา 10 หยวน ฉันบอกว่ามันแพงมากเหรอ? เธอตอบตกลง แล้วฉันก็บอกว่าคุณสามารถชดใช้ค่าเสียหายได้ถ้าคุณทำบัตรหาย แต่ 10 หยวนมันแพงเกินไปไหม? เธอบอกว่าเป็นเช่นนั้นเพื่อให้คุณส่งคืนให้เราหลังจากพบมันแล้วเราจะสามารถคืนเงินให้กับคุณได้ อยากทราบว่ากรณีบัตรหายมีมาตรฐานการพาไปด้วยมั้ย? การ์ดนี้ราคาเท่าไร? เธอบอกว่า “โอ้ ลืมมันไปเถอะ บัตรของฉันไม่ได้แพงขนาดนั้น จ่ายเท่าที่คุณเต็มใจจะจ่ายก็พอ” ฉันให้ไป 3 หยวนในที่สุด เชฟเป็นคุณปู่ชาวจีนที่มีทัศนคติที่ดีมาก! (ทั้งหมดเป็นเงินดอลลาร์นิวซีแลนด์) เด็กหนุ่มอีกสองคนที่เคาน์เตอร์หน้าก็ช่วยเหลือดีมาก สิ่งอำนวยความสะดวกก็เพียงพอ แต่ทัศนคติของพนักงานเสิร์ฟชาวจีนต่อคนจีนน่าผิดหวังมาก ฉันวางคำสั่งซื้อผ่านช่องทางการอย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน แต่เธอกลับมองฉันด้วยความดูถูก ซึ่งฉันรู้สึกไม่สบายใจมาก

ห้องพักและเตียงนอนดี แต่การบริการไม่ได้มาตรฐานเลย แผนกต้อนรับไม่สนใจที่จะช่วยเหลือแขกเลย ถูกเพิกเฉย สองเช้าที่เราทานอาหารเช้า อาหารแย่มาก แทบไม่มีอาหารเลยและไม่มีใครดูแลพื้นที่ทานอาหารเช้า และอาหารก็ไม่ใช่สิ่งที่เราจ่ายไปเลย

ห้องพักสะอาดและตั้งอยู่ใกล้ใจกลางเมือง แต่เมื่อฉันสั่งไข่เจียวและไข่คนเป็นอาหารเช้า ไข่เจียวก็เป็นเพียงกะหล่ำปลีและเบคอนแผ่นแบนวางอยู่ด้านบน และฉันก็แปลกใจเล็กน้อย

มีบางอย่างเกิดขึ้นกะทันหัน และฉันจึงเปลี่ยนที่อยู่อาศัยเป็น AWA ฉันเห็นโรงแรมนี้บนชานชาลา ห้องค่อนข้างใหญ่ กรุณาถามผู้ชายที่แผนกต้อนรับก่อน ทัศนคติการบริการที่ดีมาก อาหารเช้าก็ไม่เลว มีครบทุกอย่างที่ต้องการ มาอีกครั้งในครั้งต่อไป

แมลงสาบ นอกจากนี้ ห้องของเราสามารถมองเห็นรั้วที่มีหญ้าที่ไม่ได้ตัดและวัสดุที่เหลือจากการก่อสร้าง และได้จ่ายเงินสำหรับอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์ไปแล้ว 5 มื้อเมื่อจองห้องพัก และเช้านี้ ฉันถูกถามว่าฉันจ่ายเงินไปทั้งหมดเท่าไร ฉันสามารถจับภาพหน้าจอ ฯลฯ ได้หรือไม่ และอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์ที่เสนอให้ก็คือไข่เจียวหรือเบคอนกับไข่ ฉันขอคืนเงินสำหรับอาหารเช้าและเงินมัดจำ 50 ดอลลาร์ที่เรียกเก็บเมื่อมาถึง จะไม่มาพักที่นี่อีกอย่างแน่นอน และจะไม่แนะนำให้ใครมาพักอีก บริการแย่มากจริงๆ พูดได้แค่นี้

พวกคุณเจ้าเล่ห์มาก ฉันจ่ายเงินมัดจำ 50 NZD เพื่อเข้าพักที่โรงแรม แล้วเมื่อฉันเช็คเอาท์ ฉันได้รับแจ้งว่าให้ทิ้งหมายเลขบัตรเครดิตและที่อยู่อีเมลของฉันไว้ วันที่และ CCV ของบัตรธนาคารของฉัน? ฉันซึ่งเป็นนักท่องเที่ยวสามารถรับบัตรธนาคารในพื้นที่ได้ที่ไหน ถ้าฉันให้สิ่งเหล่านี้ คุณจะรูดบัตรของฉันไม่ได้เหรอ? โรงแรมไม่มีอะไรผิดปกติ ก็ไม่ได้แย่ แต่ผู้คนก็เจ้าเล่ห์เกินไป