Pietro150
13 พฤษภาคม 2025
โรงแรม Smile Hotel Premium Hakodate Goryokaku เป็นโรงแรมธุรกิจแบบญี่ปุ่นทั่วไป ดังนั้นแม้ว่ารูปถ่ายห้องพักอาจดูเหมือนว่าห้องพักกว้างขวางพอสมควร แต่ในความเป็นจริงแล้ว ที่นี่เป็นเพียงโรงแรมธุรกิจทั่วไปที่มีพื้นที่จำกัด แม้ว่าสิ่งนี้ไม่น่าจะเป็นปัญหาสำหรับแขกหลายๆ คน แต่ถ้าคุณไม่เคยสัมผัสมาก่อน ให้เตรียมพร้อมสำหรับประสบการณ์ที่ค่อนข้างมีพื้นที่จำกัด เมื่อกล่าวเช่นนั้น ห้องพักค่อนข้างสะอาด และนอกเหนือจากรอยขีดข่วนบนผนังแล้ว ก็ดูค่อนข้างดี สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือ เนื่องจากเป็นโรงแรมธุรกิจ ห้องน้ำจึงค่อนข้างเล็ก โดยอ่างล้างหน้าในห้องน้ำยื่นเข้าไปในบริเวณอ่างอาบน้ำและฝักบัว และเห็นได้ชัดว่าห้องน้ำได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่ตัวเล็กกว่าอย่างเห็นได้ชัด นอกเหนือจากการเปลี่ยนผ้าเช็ดตัว จัดหารองเท้าแตะใหม่ และเติมชาและกาแฟแล้ว ก็ไม่มีการบริการห้องพักของฉันตลอดระยะเวลาที่ฉันเข้าพัก 3 คืน นี่เป็นเรื่องปกติ ดังนั้นเตรียมตัวให้พร้อม
ความรำคาญที่ใหญ่ที่สุดคือไม่มีเครื่องปรับอากาศให้บริการในช่วงเวลาที่ฉันเข้าพัก นี่เป็นนโยบายของโรงแรมในช่วงเวลานี้ของปีและฝ่ายบริหารคิดอย่างชัดเจนว่าแขกไม่มีสิทธิ์ควบคุมอุณหภูมิและดังนั้นจึงเพลิดเพลินไปกับระดับความสะดวกสบายในห้องพักของตน ด้วยเหตุนี้ในคืนแรกของฉันอุณหภูมิห้องจึงอยู่ที่ประมาณ 25 ° c (แม้ว่าฉันจะเปิดเครื่องปรับอากาศไม่ได้ แต่หน่วยควบคุมแสดงอุณหภูมิห้องจริง) ซึ่งเมื่อรวมกับความจริงที่ว่าเตียงมีผ้าห่มมาตรฐานอาร์กติก (หรือฟูก - ไม่ว่าคุณจะเรียกว่าอะไรก็ตาม) อุณหภูมิในห้องจึงไม่เอื้อต่อการนอนหลับพักผ่อนอย่างสบาย เมื่อฉันสอบถามเรื่องนี้ในเช้าวันรุ่งขึ้น เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับบอกอย่างตรงไปตรงมาว่า "เปิดหน้าต่าง" ซึ่งแน่นอนว่าฉันพยายามทำในตอนกลางคืน แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างที่จับสำหรับเปิดและปิดหน้าต่างจึงถูกถอดออกไป ทำให้ไม่สามารถเปิดหน้าต่างได้ เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับเสนออย่างกรุณาไปที่ห้องของฉันและเปิดหน้าต่าง (สันนิษฐานว่าใช้เครื่องมือพิเศษ) เมื่อฉันออกจากห้องในวันนั้น ซึ่งเขาก็ทำ ความแตกต่างของอุณหภูมิห้องนั้นสังเกตได้ค่อนข้างชัดเจนเมื่อฉันกลับมาในเย็นวันนั้น แต่เหตุใดจึงมีนโยบายนี้ตั้งแต่แรก และความก้าวร้าวและทัศนคติของฝ่ายบริหารเกี่ยวกับความสะดวกสบายของแขกนั้นเกินกว่าที่ฉันจะเข้าใจได้
ปัญหาอีกประการหนึ่งคือ WiFi ซึ่งไม่เสถียรและไม่น่าเชื่อถือบนชั้นของฉัน วิธีเดียวที่ฉันสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ใด ๆ ของฉันได้ (โทรศัพท์ 2 เครื่องและแท็บเล็ต 1 เครื่อง) คือไปที่ล็อบบี้ เชื่อมต่อแล้วจึงกลับห้องของฉัน เมื่อสร้างการเชื่อมต่อแล้ว ฉันสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้ทุกครั้งที่ฉันกลับมาที่ห้อง อย่างไรก็ตาม ความแรงของสัญญาณ WiFi แตกต่างกันอย่างมากเมื่อทำการโทรโดยใช้แอปต่าง ๆ (เช่น WhatsApp, Line และ FB Messenger) ดังนั้นความเสถียรของการโทรจึงไม่น่าเชื่อถือโดยสายหลุดบ่อยครั้ง เมื่อฉันบอกเรื่องนี้กับเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ พวกเขาเสนอที่จะรีเซ็ต WiFi บนชั้นของฉัน แต่ก็แทบไม่มีความแตกต่างใด ๆ เลย
เรื่องต่างๆ ที่กล่าวมาข้างต้น (เครื่องปรับอากาศและ WiFi) เป็นสิ่งที่ทุกคนในปัจจุบันมองข้ามและคาดหวังจากโรงแรมทั่วไป ดังนั้น การพบเจอปัญหาต่างๆ ที่ระบุไว้จึงบ่งบอกให้เห็นว่าฝ่ายจัดการของโรงแรมไม่ได้ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจหรือความสะดวกสบายของแขกมากนัก
คุณสามารถสรุปได้ดังนี้จากรีวิวนี้ แต่จากมุมมองของฉันแล้ว ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่ฉันจะกลับมาพักที่โรงแรมนี้อีกเมื่อฉันกลับมาที่ฮาโกดาเตะอีกครั้ง
ข้อความเดิมแปลโดย Google